Infrastructure Operation Center

Unser Infrastructure Operation Center unterstützt Sie in der Bewältigung  ihrer operativen Aufgaben im Rechenzentrum – egal, ob Sie ihr eigenes Rechenzentrum betreiben, oder ob Sie ihr Rechenzentrum an einen externen Dienstleister ausgelagert haben. Wir passen uns flexibel in ihre Abläufe ein und gestalten mit Ihnen neue und optimierte IT-Prozesse. Sie profitieren von unseren standardisierten, vorgefertigten Best-Practice Abläufen.

Wir verwenden Cloud-Services unseres Partners ServiceNow, mit dessen Tool wir alle für einen professionellen Betrieb notwendigen Prozesse ITIL konform abbilden. Auch wenn Sie dieses Tool selbst intern für weitere Zwecke einsetzen möchten, unterstützen wir Sie gemeinsam mit unseren Partnern bei der Implementierung. 

Nutzen Sie uns als verlängerte Werkbank ihrer IT oder als Partner, der gesamte Services für Sie zur Verfügung stellt. Sie erreichen uns dabei via Telefon, E-Mail oder ein nach ihren Bedürfnissen konfiguriertes Internetportal.

Folgende Services bieten wir im Infrastrukturbereich an:

Unser Team erbringt die Leistungen aus unserem Service Center in Barcelona, also aus einem Land heraus, dass konform mit den Datenschutzbestimmungen der EU ist und darüber hinaus zusätzliche, weitere Standards im Bereich Datenschutz bietet. Es ist ein wichtiger Aspekt bei der Wahl eines Providers, in welchem Rechtsraum sich das eingesetzte Personal befindet.

Ihre Daten verbleiben dabei gemäß ihrer Sicherheitsanforderungen in der von ihnen gewählten Umgebung. Entweder in ihrem eigenen Rechenzentrum oder beim Infrastruktur Provider Ihrer Wahl. Planen Sie, auch ihre Infrastruktur auszulagern? Dann sind wir ihnen gerne bei der Wahl des Providers behilflich. Dabei greifen wir auf unser Netzwerk mit entsprechenden Rechenzentrumsanbietern zurück.

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