Newsletter 09/2017

SAP KeyUser Pro erhält die Zertifizierung von ServiceNow®

Zürich – 22.9.2017 – b-rightsource GmbH gibt heute bekannt, dass ihre Applikation von ServiceNow zertifiziert wurde. Die Zertifizierung bedeutet, dass SAP KeyUser Pro erfolgreich eine Reihe von Tests mit dem Fokus Integration und Interoperabilität, Security und Performance bestanden hat. Die Zertifizierung stellt außerdem sicher, das Best Practices im Design und der Implementierung der SAP KeyUser Pro Applikation mit ServiceNow verwendet wurden.

SAP KeyUser Pro schliesst die Lücke zwischen dem ITSM und dem SAP Service Management. Nutzern wird eine intuitive Web-Benutzeroberfläche zur Verfügung gestellt, die das stellen von Anfragen an die richtigen Adressaten sehr erleichtert, indem ein zentraler Anlaufpunkt für Anfragen zur Verfügung gestellt wird – die ServiceNow Plattform. SAP KeyUser Pro nutzt ServiceNow's mächtige Workflow- und Approval Engines nun auch für den SAP Support. Alle Projektinformationen sind an zentraler Stelle abgelegt – in den Customizing und Projekt Tasks. Anforderer, Genehmiger und Projektmitarbeiter sind zu jeder Zeit bestens über den jeweiligen Status informiert, können Informationen leicht auffinden und sind gut in die Abläufe integriert.